市场部经理

职责概述

开发市场及客情维护,及时处理客户投诉,加强售后服务工作,完成部门的销售目标任务。

 

1、日常管理

1.1、掌握市场动态,收集整理区域内市场信息,为公司市场战略、销售战略、产品发展战略、售后服务体系的建立提供有效建议;

1.2、据公司整体销售目标制定销售计划方案,监督实施销售全过程; 

1.3、负责区域内服务商和代理商各类合同及业务的审核;

1.4、建立大区销售渠道,有效管理区域内服务商和代理商;

1.5、与客户、服务商和同行业间建立良好合作关系;

1.6、在门店没有管理负责人员时担任临时店经理,负责店经理的职责。

1.7、对旅馆的员工和管理提供有关政策、工作程序、工作计划、制度系统等方面的指导和培训。

1.8、对所辖城市内产业进行检查和控制,帮助发现问题和改进提高。

2、销售任务管理

2.1、根据公司发展战略规划和年度销售计划,组织制订市场部年度销售计划,并分解为月度各产品销售计划;上报运营总监审批后组织实施,适时提出调整意见。

2.2、负责领导和监督所辖区域内的所有门店完成公司的下达的月度、季度、年度销售目标任务;

2.3、对月、季、年的销售目标完成情况进行汇总和整理,并针对未达到指标的销售情况进行分析并信息反馈;

3、客户关系管理 审核上报的客户或加盟店投诉问题,及时查明原因并组织处理;

4、促销活动管理 审核产品促销方案和宣传资料,督导门店落实;评估促销活动推行效果,提出改进意见并督导执行。

5、资产管理 区域内门店现有固定资产落实负责人专项管理; 

审核门店固定资产、易耗品、办公用品申购计划和费用报销单。

 

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